Die Kunden sind entscheidend

Mit iDS360° lassen sich Kunden einfach und wirkungsvoll in den Einkaufsprozess einbinden. Durch interaktive, kamerabasierte Spiele und Umfragen wird der Kundenstrom gezielt aufgehalten (Stopperfunktion) und Interessenten werden spielerisch angesprochen (Gamification). So entsteht ein intensiveres Einkaufserlebnis, das Emotionen weckt und die Kaufbereitschaft steigert.

Ob Abstimmungen wie „Veilchen oder Primel?“ oder kleine digitale Spiele – Kunden werden aktiv eingebunden und können direkt Einfluss nehmen. In einer Bremer Mall entschieden Besucher per interaktiver Umfrage, welches Blumenangebot zwei Wochen später im Geschäft verfügbar sein sollte. Die Teilnahme erfolgte intuitiv über ein Kamerasystem, das die Bewegungen der Kunden links oder rechts am Monitor erfasste.

Ein Blümchen wartet sehnsüchtig darauf, gegossen zu werden – nicht, weil es ein Mitarbeiter vergessen hat, sondern weil es auf dem Display erscheint. Der Besucher wird spielerisch animiert, das digitale Pflänzchen zu wässern. Als kleine Belohnung erhält er einen Coupon per QR-Code zum Mitnehmen. So wird das Eis gebrochen, Emotionen geweckt und der erste Schritt zur nachhaltigen Kundenbindung ist getan. Die einfachen Spiele lassen sich leicht konfigurieren und flexibel an individuelle Anforderungen anpassen.

„Richtige Angebote für ihre Kunden – Aufmerksamkeit der Kunden messen“

„Warum sind meine Kunden meine Kunden?“: eine Frage, die sich jeder Geschäftsinhaber stellt.
Auf dem ersten Blick ist es nur ein einfaches Signage mit verschiedenen Angeboten in einer Sendeschleife. Doch diese iDS-Installation für unseren Kunden in Bergisch-Gladbach misst die Aufmerksamkeit der Betrachter. Wie lange schaut sich die jeweilige Person ein bestimmtes Angebot an? Für welches Angebot interessiert sie sich? Unser iDS-System misst hier die Aufmerksamkeit durch Blickkontakt – Der Kunde stimmt mit den Augen ab. Dabei setzt das System die Aufmerksamkeit für ein Angebot in das Verhältnis zur gesamten Sendeschleife. So wird schnell deutlich, für was sich die Kunden interessieren und die Marktleitung kann darauf gezielt reagieren. So gelingt gute Kundenbindung und der Umsatz wird gesteigert.
Den Einstieg leicht gemacht

IDS360° Digital-Check

Mit dem 360° Digital-Check bieten wir Ihnen einen einfachen Einstieg in Ihr Digitalisierungsvorhaben. Dazu gehört ein persönliches Treffen vor Ort für die Analyse ihrer IT-Infrastruktur und der Definition Ihrer Digitalisierungsstrategie. Im Anschluss bekommen Sie von uns eine Analyse ihrer Systeme sowie eine Empfehlung für notwendigen Schritte zur Umsetzung Ihres digitalen Vorhabens und der dafür notwendigen Systeme. Der erstellte Plan kann eine Grundlage für unsere zukünftige Zusammenarbeit legen. Wir möchten mit Ihnen eine langfristige Partnerschaft eingehen und so ist auch unsere Konzept iterativ angelegt und passt sich immer wieder an ihre Geschäftsbedürfnisse an.

Auswertung und Erfolg messen

Mit dem eingebauten Dashboard von iDS360° haben sie in Echtzeit die Daten ihre Installation im Überblick und können zeitnah oder auch automatisiert reagieren. Über standardisierte Schnittstellen können Sie diese auch in ihre Office-Anwendung exportieren oder mit ihrem Warenwirtschaftssystem abgleichen. So können Sie in einer großen Detailtiefe den Erfolg ihrer Kampagne messen. Auch die Anbindung zu Big-Data-Clouddiensten wie Microsoft(R) Azur ist möglich.
Datensicherheit – DSGVO

Durch eine effektive Datenverarbeitung und mit Hilfe von intelligenter Algorithmen bieten wir Ihnen einfache und Verständliche Analysen und Impulse, die Ihnen Tag für Tag helfen Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Dabei sind Ihre Daten bei uns sicher. Sie werden DSGVO-konform gespeichert und verarbeitet. Die Datenhaltung findet auf deutschen Servern in ihrer persönlichen Private-Cloud statt. Für die Interaktionen werden keine personenbezogenen Daten verwendet. Wir sind ein deutsches mittelständiges Unternehmen. Unsere Softwareentwicklung findet im Bundesgebiet statt